新卒社員に社会人基礎力を身に着けてもらうには

新卒社員が苦手と感じること

電話を使った経験が少ないので電話に出るのが苦手です

怒られたことが無いのでいきなり怒られると傷つきます

敬語を使う機会が無かったので正しい敬語が分かりません

新卒社員にとって、「電話対応」や「敬語」は未知の領域であり、緊張したり苦手意識を持つことが一般的です。また、叱ることよりも褒めて育てられた世代は怒られることに慣れておらず、ちょっとした一言で傷ついてしまうことがあります。

一方で…

社員が新入社員に期待していること

2023年度 新入社員意識調査 集計結果(東京商工会議所)

「新入社員に入社時点までに身に着けてほしいスキル・知識」についてアンケートを実施したところ、パソコンスキルビジネスマナー電話対応などが上位となりました。そして、これらは新卒社員が苦手と感じている部分と一致していることがわかります。


通信教材で人材育成

社会人にとって、電話対応や敬語は必須のスキルです。また、怒られることに対する苦手意識も、成長のために必要なフィードバックだと受け入れる力も必要です。新卒社員としてのスタートを成功させるためには、これらのスキルを磨いていくことが必要です。

社会人一年目に身に着けておくべきマナーや仕事術に関するコンテンツを提供することで人材育成をご支援いたします

社会人一年目、就活を終えた学生など、これから会社で活躍予定の方

  • ビジネスパーソンとしての規範を理解し、自発的な行動を促進させること
  • 仕事のコツやメンタルへルスに関する知識を身に着けることでセルフケア能力を高めること
  • 第一印象の重要性:初対面での印象がどれだけ影響力を持つかを理解し、良い第一印象を与える方法を学ぶ
  • 電話対応の基本:電話の取り方から応対のマナーを学ぶ
  • 敬語の使い方:適切な敬語表現を学び、状況に応じた丁寧な会話を実践する
  • 優先順位のつけ方:タスクの重要性と緊急性を評価し、効率的に仕事を進めるための優先順位の設定方法を学ぶ
  • 報連相の実践:報告・連絡・相談の基本と、その重要性を理解し、実務で活用するスキルを磨く
  • PDCAサイクルの活用:計画(Plan)実行(Do)確認(Check)改善(Act)のサイクルを回す方法を学ぶ
  • クレーム対応:適切な対応方法を学び、客満足度を高めるスキルを習得する
  • ストレスマネジメント:職場でのストレスを軽減し、健康を維持するための効果的な対処法を学ぶ
  • 人間関係の悩み解消:職場での人間関係における問題を解決し、良好なコミュニケーションを築く方法を学ぶ
  • メンタルへルス対策:心の健康を守り、自己管理を徹底するためのメンタルヘルスケアの基本を学ぶ
  • 目標設定の方法:具体的で達成可能な目標を設定し、キャリアの成長と自己実現に向けた計画を立てる方法を学ぶ
  • アクションプランの作成:目標を達成するために必要な具体的な行動計画を作成し、実行に移す方法を学ぶ

通信教材を毎月ご郵送します

郵送のメリット

お手元に置くことで日常的に手に取りやすく、視覚的に学ぶ機会を増やすことができます。

関連トピックがコンパクトに一枚でまとまっているため、一目で見たい情報を確認できます。

本誌を題材に社員間の話の題材になり、人材育成やメンタルへルス意識向上にもつながります。

ご利用の流れ
  • STEP1
    ご注文

    ご利用人数をお知らせください

  • STEP2
    ご入金

    ご利用開始前にご入金ください

  • STEP3
    冊子を送付

    毎月(第一営業日)に学習教材を送付いたします(初月は保管用のバインダー付き)

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